よくある質問

MIKOSHIに関するさまざまな質問をまとめました。
ご不明な点はこちらのページをご確認ください。
それでも解決しない場合support@mikoshi.io までお問い合わせください。

登録・ログイン・メール連携

MIKOSHIについて

MIKOSHI とはどんなサービスですか?
インターネット生活をもっと便利に。もっとお得に。
ネットの買物や、旅行や交通、エンタメ情報をまとめ、サポートする生活アシスタントです。
MIKOSHI にアクセスできません
システムへ一時的に負荷がかかっている可能性がございます。お手数ですがしばらく経ってからアクセスしてください。
機種変更後も利用できますか?
登録しているユーザーID・パスワードでログインしていただければ利用可能です。
対応環境をおしえてください
iOS13.0以降で動作します。

アカウント登録

プロフィールを後から変更することはできますか?
変更することができます。設定 > プロフィール より変更ください。
MIKOSHIからの登録完了メールが届きません
メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている場合があります、迷惑メールフォルダ・ゴミ箱をご確認ください。
また、迷惑メール対策の設定によってはメールを受け取ることができません。受信ドメイン設定をされている方は事前に「@mikoshi.io」からのメールを受信できるように設定してください。

メールアドレス連携

メールアドレスの最大連携数はいくつですか?
連絡用メールアドレスを含み、5つまで連携することができます。
メールアドレス連携に失敗します
まずは、メールアドレス・パスワードに入力間違いがないかご確認ください。
提供プロバイダによっては、外部サービス利用のためのパスワードを確認したり、設定を変更したりする必要がございますので、 各連携ページにございますリンクから「サポートページ」をご覧いただきますようお願いいたします。
メールアドレスの追加方法をおしえてください
設定 > 連携メールアドレス > 「連携メールアドレスを追加する」 から設定ください。
メールアドレスの連携を解除する方法をおしえてください
設定 > 連携メールアドレス > 右上の「編集」をタップ > 各メールアドレスの左横に表示される赤い丸をタップ >「連携解除」をタップ で連携を解除できます。
そのメールアドレスから反映されていた情報は、アプリから全て削除されますのでご注意ください。
「連絡用メールアドレス」を変更することはできますか?
申し訳ございません、現在「連絡用メールアドレス」はアプリ登録時に連携されたメールアドレスから変更することができません。
「連携メールアドレスエラー/再連携が必要です。」と表示されました
連携されているメールアドレスに、何らかの原因でアクセスすることができなかった場合に通知されます。
お手数ですが、設定 > 連携メールアドレス 画面にて該当のメールアドレスを再度認証していただきますようお願いします。

ログイン

ログインできません
ユーザーID・パスワードに入力間違いがないかご確認ください。
それでもログインできない場合、システムへ一時的に負荷がかかっている可能性もございます。お手数ですがしばらく経ってからアクセスしてください。
パスワードを忘れてしまいました
パスワードの再設定手続きを行ってください。
1)ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、ユーザーIDと「連絡用メールアドレス」として最初に登録したメールアドレスを入力していただきますと、そのメールアドレス宛にパスワード再設定のご案内メールが届きます。
2)メールに記載のURLをクリックし、表示されたwebページで新しいパスワードを設定した後に、その新しいパスワードを使用してアプリにログインしてください。

なお、URLの有効期限は30分となっておりますのでご注意ください。
パスワード再設定メールは「no-reply@mikoshi.io」よりお送りします。ドメイン指定等のメールフィルタリングサービスをご利用いただいている場合、正しい情報をご入力されていてもメールが届かない可能性がありますので受信拒否設定等をご確認ください。
パスワードを変更したい
設定 > ログイン情報 > 右上の「編集」 > 「パスワードを変更する」 にて、現在のパスワードと新しく設定したいパスワードを入力して変更してください。
退会したい
設定 > ログイン情報 > 右上の「編集」 > 「アカウントを削除する」 からお手続きください。
ユーザー様の個人情報については、退会処理ののちにプライバシーポリシーに則り破棄いたします。
尚、データ量に応じて削除処理に少々お時間をいただく場合がございます。

MIKOSHIポイント・キャンペーン

MIKOSHIポイント

MIKOSHIポイントとはなんですか?
キャンペーンに参加することで貯めることのできるMIKOSHI独自のポイントです。一定数貯めることでAmazonギフト券・App Store & iTunesコード・Google Playギフトコード・PeXポイントギフト などに交換することができます。
獲得方法・交換先など、順次拡大予定です。
MIKOSHIポイントはどうやって獲得しますか?
・初回登録時に付与される登録特典ポイント(50pt)
・毎月1日に付与される毎月ポイント(20pt)※登録月には付与されません
・キャンペーンへの参加(月間最大5回まで参加可能)
・登録後にネット通販や予約をする度にたまる購入・予約ポイント(購入履歴1つにつき5pt・月間最大100pt)
・購入履歴へのフィードバック(フィードバック1つにつき3pt・月間最大300pt)
で獲得することができます。
商品を単品で購入すると送料が高くお得ではないように見えます
一定金額以上の商品を購入することで送料が抑えられる場合がございます。
まとめ買いによる購入でも、キャンペーン対象商品が含まれている場合はポイント獲得ができますので、お得にお買い物ができます。
尚、送料無料になる金額設定はサイトによって異なります。
付与されたポイントはどこで確認できますか?
キャンペーン画面の右上に表示されている「ポイント通帳」から確認することができます。
MIKOSHIポイントの有効期限はいつまでですか?
最後のアクションから1年間有効です。
アクションとは、毎月ポイントと購入・予約ポイント以外のポイント獲得、またはポイント交換のことを指します。
MIKOSHIポイントは何に使えますか?何ポイントから交換可能ですか?
現在は、Amazonギフト券・App Store & iTunesコード・Google Playギフトコード・PeXポイントギフト などへ500ポイントから交換することができます。
仮ポイントとはなんですか?
キャンペーンに参加し、不正やキャンセルがないかなどの約1週間の審査期間を終えるまでのポイント状態が仮ポイントです。
審査期間が終了すると、仮ポイントは自動的に確定ポイントへと変更されます。
ポイント交換手順をおしえてください
ポイント通帳 > 「ギフト券と交換」ボタン > 交換申請画面 から、注意事項を確認して申請してください。
申請後、1週間の確認期間ののち「連絡用メールアドレス」にギフトコードが記載されたメールが送信されます。
「ギフト券と交換」ボタンは、500pt所持していない状態ではタップできないようになっています。
ギフトコード記載のメールが届きません
ポイント通帳の「ポイント交換」履歴のステータスをご確認ください。
1)「ギフト券未送信(確認中)」とある場合
現在審査中です。約1週間の確認期間をいただいておりますので、申し訳ございませんが今しばらくお待ちください。
長期間過ぎてもステータスが変わらない場合は、お手数ですが support@mikoshi.io までお問い合わせください。

2)「ギフト券送信済」とある場合
すでに一度メールは送信されています。メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている場合がありますので、一度迷惑メールフォルダ・ゴミ箱をご確認ください。
また、迷惑メール対策の設定によってはメールを受け取ることができません。受信ドメイン設定をされている方は「@mikoshi.io」からのメールを受信できるように設定してください。
再送信したい場合には、ポイント通帳の履歴が記載されている行をタップしていただくと「連絡用メールアドレス」にメールを再送信することができます。

キャンペーン

キャンペーンとはなんですか?
キャンペーン対象になっている商品を購入したり、サービスを予約したりすることでMIKOSHIポイントを獲得することができるMIKOSHI独自のサービスです。
参加方法をおしえてください
1)参加したいキャンペーンを選択します
2)参加条件をよくお読みの上、「参加する」ボタンをタップします
3)表示された外部サイトで、条件に従って商品を購入、サービスを予約することで参加完了です
4)サイトからの購入/予約完了メールがMIKOSHIで取得されると仮ポイントをゲットすることができます。仮ポイントは一定の審査期間を経て確定されます 
5)ポイントを500pt貯めるとAmazonギフト券・App Store & iTunesコード・Google Playギフトコード・PeXポイントギフト などへ交換することができます
※細かな参加条件はキャンペーンごとに異なりますので、必ず参加の前にお読みください。
 条件を満たしていない場合、ポイントが獲得できないことがございますのでご注意ください。
参加上限はありますか?
おひとり月5つのキャンペーンに参加することができます。
同じキャンペーンに複数回参加することができますか?
同じキャンペーンへの参加は、おひとり1回までとなります。
商品購入キャンペーンの場合、キャンペーンに記載のある商品と色・量・味などが違う商品も対象になりますか?
いいえ、必ずキャンペーンの商品と同一のものを購入してください。「参加する」ボタンを押して表示された商品のみが対象となります。
商品購入キャンペーンの場合、同じ商品を別の出品者から購入しても対象になりますか?
いいえ、「参加する」ボタンを押して表示された商品ページ(出品者)からの購入のみが対象となります。
商品購入キャンペーンの場合、複数種類の対象商品をまとめて買っても対象になりますか?
はい、例えば楽天でキャンペーン対象の商品Aと商品Bを一度の注文で購入しても獲得対象となります。
しかし、その場合どちらのキャンペーンでも「参加する」ボタンを押していることが必須となりますのでご注意ください。
また、参加上限があと1回しかない状態でまとめて購入された場合には、ポイント数が高い方の商品のみが対象となります。
商品購入キャンペーンの場合、リンク先とは別のサイトや実店舗で買った場合は対象になりますか?
いいえ、「参加する」ボタンを押して表示されたサイト/商品ページからの購入のみが対象となります。
ポイントはいつもらえますか?
購入/予約完了メールが、連携メールアドレスに届いたことをシステム側で確認できた時点で、仮ポイントを付与いたします。
仮ポイントは約1週間の審査期間後、確定ポイントに変更されます。
サービス予約キャンペーンの場合、サイト内なら何を予約しても大丈夫ですか?
基本的には何を予約しても対象となります。ただし、お支払い/予約方法に条件がある場合がございますのでご注意ください。
※細かな参加条件はキャンペーンごとに異なりますので、必ず参加の前にお読みください。
 条件を満たしていない場合、ポイントが獲得できないことがございますのでご注意ください。
連携していないメールアドレスに購入/予約完了メールが来てしまいました。どうすればいいですか?
「参加する」ボタンを押した上で購入/予約済みでしたら、メールが届いたメールアドレスを追加連携することでポイント獲得の対象となります。
ご自身で転送されたメールでは判定ができませんので、必ず元のメールが届いたメールアドレスを連携してください。
開催期間以前に購入/予約しているのですが、対象になりますか?
いいえ、開催期間中の購入/予約が対象となります。
購入履歴には購入した対象商品が反映されたのに、仮ポイントが付与されません
参加条件を正しく満たしていたかご確認ください。 満たしていたにも関わらず付与されない場合には、詳細な状況をお書きの上 support@mikoshi.io までお問い合わせください。
キャンペーン参加を取り消すことはできますか?
いいえ、現在取り消しは受け付けておりませんのでご了承ください。

スケジュール

スケジュールに表示される対象は何がありますか
カレンダーやTodoのアカウントを連携することで、予定やタスクが表示されます。
また、連携したメールアドレスからは自動で映画館や飛行機、サロン予約などの情報が表示されます。
カレンダーやTodoのアカウント連携方法をおしえてください
設定 > 連携Cal/Todo > 「連携メールアドレスを追加する」から連携してください。
カレンダーやTodoのアカウントを連携解除する方法をおしえてください
設定 > 連携Cal/Todo > 右上の「編集」をタップ > 各メールアドレスの左横に表示される赤い丸をタップ > 「連携解除」をタップ で連携を解除できます。
カレンダーやTodoを編集したいです
現在カレンダー・Todoは表示のみで、編集することはできません。
データ連携元で変更を行ってください。
スケジュールの表示・非表示の切り替えはできますか
設定 > スケジュール表示アカウント から各アカウントの表示・非表示の切り替えができます。

購入履歴・フィードバック

購入/予約をしたのですが、購入履歴に反映されません
現在取り扱い対象となっていないECサイト/注文方法の可能性がございます。対象は随時追加してまいります。
なお、キャンペーン対象の注文が長期間反映されない場合には、お手数ですが support@mikoshi.io までお問い合わせください。
キャンセルした場合は購入履歴から消えますか?
いいえ、現在キャンセル表示には対応しておりません。
金額やその他の情報が正しくありません。また、同じサイトでも表示されるものとされないものがあります
申し訳ございません、随時品質向上してまいります。表示内容のフィードバックなども support@mikoshi.io にて受け付けております。
フィードバックとは何ですか?
購入した商品の感想や、また買いたいかなどを評価いただく仕組みです。
フィードバックをすると、MIKOSHIポイントを獲得することができます。
フィードバックはどこからできますか?
購入履歴に表示される星のマークを押すと、フィードバックすることができます。
フィードバックするためのボタンが表示されません
フィードバックするための星マークのボタンは、商品を購入してから7日経過後に表示されます。
また商品名が取得できない一部のサイトでは、ボタンは表示されません。
フィードバックの回数上限はありますか?
フィードバック自体に回数上限はありませんが、
ポイントがもらえるのはおひとり月100回のフィードバックまでとさせていただいております。
月100回を超えてフィードバックしようとすると、フィードバック作成画面に注意事項が表示されるようになります。
フィードバックの審査に落ちてしまいました
記入いただく商品の感想は、機械的、人的な確認をしており、フィードバックを非承認とさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

セキュリティ

購入/予約に関係のないメールはどのように扱われますか?
MIKOSHIでは、購入/予約に関係するメールのみを取得できるシステムを用いています。それ以外のメールに対しては何の操作も行いません。
メールボックス内のメールを操作したり、消去・編集・送付することはあるのでしょうか?
いいえ、MIKOSHI側から元のメールデータに手を加えることは一切ございません。