MIKOSHIについて

MIKOSHI とはどんなサービスですか？

インターネット生活をもっと便利に。もっとお得に。
ネットの買物や、旅行や交通、エンタメ情報をまとめ、サポートする生活アシスタントです。

MIKOSHI にアクセスできません

システムへ一時的に負荷がかかっている可能性がございます。お手数ですがしばらく経ってからアクセスしてください。

機種変更後も利用できますか？

登録しているユーザーID・パスワードでログインしていただければ利用可能です。

対応環境をおしえてください

iOS13.0・Android8.0以降で動作します。
※らくらくフォンなど、一部対応外の可能性がございます。詳細は support@mikoshi.io までお問い合わせください。

アカウント登録

プロフィールを後から変更することはできますか？

変更することができます。設定 ＞ プロフィール　より変更ください。

MIKOSHIから認証コードのメールが届きません

メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている場合があります、迷惑メールフォルダ・ゴミ箱をご確認ください。
また、迷惑メール対策の設定によってはメールを受け取ることができません。受信ドメイン設定をされている方は事前に「@mikoshi.io」からのメールを受信できるように設定してください。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

メールアドレス連携

メールアドレスの最大連携数はいくつですか？

連絡用メールアドレスを含み、5つまで連携することができます。

メールアドレス連携に失敗します

まずは、メールアドレス・パスワードに入力間違いがないかご確認ください。
提供プロバイダによっては、外部サービス利用のためのパスワードを確認したり、設定を変更したりする必要がございますので、 各連携ページにございますリンクから「サポートページ」をご覧いただきますようお願いいたします。

メールの認証は外部のプロバイダに依存しているため、ユーザー様のアカウントの設定状況により連携が難しい場合がございます。
もし連携にお困りの場合は、 support@mikoshi.io までご連絡いただけますと幸いです。
（ユーザー様の設定状況によっては、それでも連携できない場合がございます。予めご了承ください。）

なお、メールアドレスを連携解除した直後は、同じメールアドレスを連携することがでないことがありますのでご注意ください。データが完全に削除された後に再度連携できるようになります。
※データの削除には最大で24時間ほどかかる場合がございます。

メールアドレスの追加方法をおしえてください

設定 ＞ 連携メールアドレス ＞ 「連携メールアドレスを追加する」 から設定ください。

メールアドレスの連携を解除する方法をおしえてください

設定 ＞ 連携メールアドレス ＞ 右上の「編集」をタップ ＞ 各メールアドレスの左横に表示される赤い丸をタップ ＞「連携解除」をタップ　で連携を解除できます。
そのメールアドレスから反映されていた情報は、アプリから全て削除されますのでご注意ください。

なお、一度連携を解除したメールアドレスは、データが完全に削除される間、再連携/登録することができませんのでご注意ください。
※データの削除には最大で24時間ほどかかる場合がございます。

「連絡用メールアドレス」を変更することはできますか？

申し訳ございません、現在「連絡用メールアドレス」はアプリ登録時に連携されたメールアドレスから変更することができません。

「連携メールアドレスエラー/再連携が必要です。」と表示されました

連携されているメールアドレスに、何らかの原因でアクセスすることができなかった場合に通知されます。
お手数ですが、設定 ＞ 連携メールアドレス　画面にて該当のメールアドレスを再度認証していただきますようお願いします。

ログイン

ログインできません

ユーザーID・パスワードに入力間違いがないかご確認ください。
それでもログインできない場合、システムへ一時的に負荷がかかっている可能性もございます。お手数ですがしばらく経ってからアクセスしてください。

パスワードを忘れてしまいました

パスワードの再設定手続きを行ってください。
１）ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、ユーザーIDと「連絡用メールアドレス」として最初に登録したメールアドレスを入力していただきますと、そのメールアドレス宛にパスワード再設定のご案内メールが届きます。
２）メールに記載のURLをクリックし、表示されたwebページで新しいパスワードを設定した後に、その新しいパスワードを使用してアプリにログインしてください。

なお、URLの有効期限は30分となっておりますのでご注意ください。
パスワード再設定メールは「no-reply@mikoshi.io」よりお送りします。ドメイン指定等のメールフィルタリングサービスをご利用いただいている場合、正しい情報をご入力されていてもメールが届かない可能性がありますので受信拒否設定等をご確認ください。

パスワードを変更したい

設定 ＞ ログイン情報 ＞ 右上の「編集」 ＞ 「パスワードを変更する」 にて、現在のパスワードと新しく設定したいパスワードを入力して変更してください。

退会したい

設定 ＞ ログイン情報 ＞ 右上の「編集」 ＞ 「アカウントを削除する」 からお手続きください。
ユーザー様の個人情報については、退会処理ののちにプライバシーポリシーに則り破棄いたします。
尚、データ量に応じて削除処理に少々お時間をいただく場合がございます。

MIKOSHIポイント

MIKOSHIポイントとはなんですか？

さまざまな方法で貯めることのできるMIKOSHI独自のポイントです。一定数貯めることでLINE Pay・Gポイントギフト・Amazonギフト券・App Store & iTunesコード・Google Playギフトコード・PeXポイントギフト などに交換することができます。
獲得方法・交換先など、順次拡大予定です。

MIKOSHIポイントはどうやって獲得しますか？

・初回登録時に付与される登録特典ポイント（1pt）
・初回登録時に過去のメールの数に応じて付与されるWelcome特典ポイント（最大300pt）
・キャンペーンへの参加（月間最大5回まで参加可能）
・登録後にネット通販や予約をする度にたまる購入・予約ポイント（購入履歴1つにつき1pt・月間最大30pt）
・購入履歴へのフィードバック（フィードバック1つにつき3pt・月間最大30pt）
で獲得することができます。

商品購入をしましたが、購入・予約ポイントがもらえません

・原因①：購入履歴に表示されている支払い金額が「¥0」になっている
購入・予約ポイントは支払い金額が1円以上の購入履歴が対象です。支払い金額が0円の購入履歴は購入・予約ポイントの対象外となります。
また、ECサイトのポイントサービスなどを利用して全額をお支払いされた場合に、支払い金額が「¥0」と表示されることがございます。その場合も購入・予約ポイントの対象外となります。
MIKOSHIアプリの「購入履歴」に表示されている支払い金額をご確認ください。

・原因②：一部ギフト券購入、一部決済の利用履歴になっている
一部のギフト券の購入履歴や、一部決済の利用履歴、チャージ履歴に関しては購入・予約ポイントの対象外となります。

・原因③：月間の購入・予約ポイントの付与上限に達している
購入・予約ポイントの付与数につきましては、購入履歴1つにつき1pt・月間最大30ptまでとなっております。

・原因④：購入した商品が購入履歴に表示されていない
MIKOSHIは連携したメールアドレスの受信箱に含まれる購買メール情報を自動的に参照し、ポイントに還元する仕組みとなっています。
迷惑メールフォルダやユーザー様が作ったフォルダに一度入ってしまうと、反映の対象外になります。
また、メールプロバイダの仕様や制限など予期せぬ原因により、購入・予約ポイントの付与対象とならない場合がございます。ご了承ください。

商品を単品で購入すると送料が高くお得ではないように見えます

一定金額以上の商品を購入することで送料が抑えられる場合がございます。
まとめ買いによる購入でも、キャンペーン対象商品が含まれている場合はポイント獲得ができますので、お得にお買い物ができます。
尚、送料無料になる金額設定はサイトによって異なります。

付与されたポイントはどこで確認できますか？

キャンペーン画面の右上に表示されている「ポイント通帳」から確認することができます。

MIKOSHIポイントの有効期限はいつまでですか？

最後のアクションから1年間有効です。
アクションとは、以下の内容を含みます。

・キャンペーン/フィードバック/アンケート/オファーウォールによりポイントを獲得した日
・ポイントを交換申請を出した日
・ポイント失効した日

※お客様のアクションを伴わない、毎月ポイントや購入・予約ポイントの獲得では、ポイントの有効期限は更新されませんのでご注意ください。

MIKOSHIポイントは何に使えますか？何ポイントから交換可能ですか？

LINE Pay・Gポイントギフト・デジコへ500ポイントから交換することができます。
デジコからはAmazonギフトカード・Google Play ギフトコード・Apple Gift Card・PeXポイントギフトなどをお選びいただけます。
また、GポイントギフトではGポイントを経由することによりさまざまなポイントへ交換することができます。
なお、ポイント交換は初回のみ1,000pt以上ポイント獲得後より可能となっております。

仮ポイントとはなんですか？

キャンペーンに参加し、不正やキャンセルがないかなどの約1週間の審査期間を終えるまでのポイント状態が仮ポイントです。
審査期間が終了すると、仮ポイントは自動的に確定ポイントへと変更されます。

ポイント交換手順をおしえてください

ポイント通帳 ＞ 「ポイント交換」ボタン ＞ 交換先選択 ＞ 交換申請画面 から、注意事項を確認して申請してください。
ポイント交換は初回のみ1,000pt以上ポイント獲得後より可能となっております。
※交換先をLINE Payに指定し交換申請した場合、原則として即時に反映されます。
※交換先をGポイントギフトに指定し交換申請した場合、原則として即時に「連絡用メールアドレス」にGポイントギフトURLが記載されたメールが送信されます。
※交換先をデジコに指定し交換申請した場合、1週間の確認期間ののち「連絡用メールアドレス」にギフトコードが記載されたメールが送信されます。

Gポイントギフトもしくはデジコを指定し交換申請をしたのにメールが届きません

ポイント通帳の「ポイント交換」履歴のステータスをご確認ください。
1）「交換申請中」とある場合
現在審査中です。約1週間の確認期間をいただいておりますので、申し訳ございませんが今しばらくお待ちください。
長期間過ぎてもステータスが変わらない場合は、お手数ですが support@mikoshi.io までお問い合わせください。

2）「交換済」とある場合
すでに一度メールは送信されています。メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている場合がありますので、一度迷惑メールフォルダ・ゴミ箱をご確認ください。
また、迷惑メール対策の設定によってはメールを受け取ることができません。受信ドメイン設定をされている方は「@mikoshi.io」からのメールを受信できるように設定してください。
再送信したい場合には、ポイント通帳の履歴が記載されている行をタップしていただくと「連絡用メールアドレス」にメールを再送信することができます。

キャンペーン

キャンペーンとはなんですか？

キャンペーン対象になっている商品を購入したり、サービスを予約したりすることでMIKOSHIポイントを獲得することができるMIKOSHI独自のサービスです。

参加方法をおしえてください

１）参加したいキャンペーンを選択します
２）参加条件をよくお読みの上、「参加する」ボタンをタップします
３）表示された外部サイトで、条件に従って商品を購入、サービスを予約します
４）サイトからの購入/予約完了メールがMIKOSHIで取得されると仮ポイントをゲットすることができます。仮ポイントは一定の審査期間を経て確定されます　
※細かな達成条件はキャンペーンごとに異なりますので、必ず参加の前にお読みください。
　条件を満たしていない場合、ポイントが獲得できないことがございますのでご注意ください。

達成回数上限はありますか？

おひとり月最大５つのキャンペーンを達成し、ポイントを受け取ることができます。

同じキャンペーンに複数回参加することができますか？

同じキャンペーンへの参加は、おひとり1回までとなります。

商品購入キャンペーンの場合、キャンペーンに記載のある商品と色・量・味などが違う商品も対象になりますか？

いいえ、必ずキャンペーンの商品と同一のものを購入してください。「参加する」ボタンを押して表示された商品のみが対象となります。

商品購入キャンペーンの場合、同じ商品を別の出品者から購入しても対象になりますか？

いいえ、「参加する」ボタンを押して表示された商品ページ（出品者）からの購入のみが対象となります。

商品購入キャンペーンの場合、複数種類の対象商品をまとめて買っても対象になりますか？

はい、例えば楽天でキャンペーン対象の商品Aと商品Bを一度の注文で購入しても獲得対象となります。
しかし、その場合どちらのキャンペーンでも「参加する」ボタンを押していることが必須となりますのでご注意ください。
また、達成回数上限があと1回しかない状態でまとめて購入された場合には、ポイント数が高い方の商品のみが対象となります。

商品購入キャンペーンの場合、リンク先とは別のサイトや実店舗で買った場合は対象になりますか？

いいえ、「参加する」ボタンを押して表示されたサイト/商品ページからの購入のみが対象となります。

ポイントはいつもらえますか？

購入/予約完了メールが、連携メールアドレスに届いたことをシステム側で確認できた時点で、仮ポイントを付与いたします。
仮ポイントは約1週間の審査期間後、確定ポイントに変更されます。

サービス予約キャンペーンの場合、サイト内なら何を予約しても大丈夫ですか？

基本的には何を予約しても対象となります。ただし、お支払い/予約方法に条件がある場合がございますのでご注意ください。
※細かな達成条件はキャンペーンごとに異なりますので、必ず参加の前にお読みください。
　条件を満たしていない場合、ポイントが獲得できないことがございますのでご注意ください。

連携していないメールアドレスに購入/予約完了メールが来てしまいました。どうすればいいですか？

「参加する」ボタンを押した上で購入/予約済みでしたら、メールが届いたメールアドレスを追加連携することでポイント獲得の対象となります。
ご自身で転送されたメールでは判定ができませんので、必ず元のメールが届いたメールアドレスを連携してください。

開催期間以前に購入/予約しているのですが、対象になりますか？

いいえ、開催期間中の購入/予約が対象となります。

購入履歴には購入した対象商品が反映されたのに、仮ポイントが付与されません

達成条件を正しく満たしていたかご確認ください。 満たしていたにも関わらず付与されない場合には、詳細な状況をお書きの上 support@mikoshi.io までお問い合わせください。

キャンペーン参加を取り消すことはできますか？

いいえ、現在取り消しは受け付けておりませんのでご了承ください。

商品購入をしましたが、キャンペーンが達成されません

MIKOSHIは連携したメールアドレスの受信箱に含まれる購買メール情報を自動的に参照し、ポイントに還元する仕組みとなっています。
そのため、商品購入の後に受信箱に対象ECサイトからのメールを受信している必要がございます。
また、キャンペーンによっては達成のための最低購入金額が設定されていることがございます。
その他に、メールプロバイダの仕様や制限など予期せぬ原因により、キャンペーンの達成対象とならない場合がございます。ご了承ください。

スケジュールに表示される対象は何がありますか

カレンダーやTodoのアカウントを連携することで、予定やタスクが表示されます。
また、連携したメールアドレスからは自動で映画館や飛行機、サロン予約などの情報が表示されます。

カレンダーやTodoのアカウント連携方法をおしえてください

設定 ＞ 連携Cal/Todo ＞ 「連携メールアドレスを追加する」から連携してください。

カレンダーやTodoのアカウントを連携解除する方法をおしえてください

設定 ＞ 連携Cal/Todo ＞ 右上の「編集」をタップ ＞ 各メールアドレスの左横に表示される赤い丸をタップ ＞ 「連携解除」をタップ で連携を解除できます。

カレンダーやTodoを編集したいです

現在カレンダー・Todoは表示のみで、編集することはできません。
データ連携元で変更を行ってください。

スケジュールの表示・非表示の切り替えはできますか

設定 ＞ スケジュール表示アカウント から各アカウントの表示・非表示の切り替えができます。

購入/予約をしたのですが、購入履歴に反映されません

お手数ですが、設定 > 連携メールアドレス > 編集 から再認証というボタンを押し、もう一度メールアドレスの認証をお願いできればと思います。
※再認証後に反映されるまで、数十分から数時間(メール量が多い場合)かかることがございます。

それでも反映されない場合、現在取り扱い対象となっていないECサイト/注文内容の可能性がございます。対象は随時追加してまいります。
なお、キャンペーン対象の注文が長期間反映されない場合には、お手数ですが support@mikoshi.io までお問い合わせください。

※MIKOSHIは連携したメールアドレスの受信箱に含まれる購買メール情報を自動的に参照し、ポイントに還元する仕組みとなっています。
問い合わせていただいた結果、メールプロバイダの仕様や制限など予期せぬ原因により、解決できない場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

キャンセルした場合は購入履歴から消えますか？

いいえ、現在キャンセル表示には対応しておりません。

金額やその他の情報が正しくありません。また、同じサイトでも表示されるものとされないものがあります

申し訳ございません、随時品質向上してまいります。表示内容のフィードバックなども support@mikoshi.io にて受け付けております。

フィードバックとは何ですか？

購入した商品の感想や、また買いたいかなどを評価いただく仕組みです。
フィードバックをすると、MIKOSHIポイントを獲得することができます。

フィードバックはどこからできますか？

購入履歴に表示される星のマークを押すと、フィードバックすることができます。

フィードバックするためのボタンが表示されません

フィードバックするための星マークのボタンは、商品名が取得できない一部のサイトでは表示されません。
Amazon.co.jpで購入した一部の商品の場合、「Amazon商品名補完」を行っていただくとボタンが表示されるようになることがございます。
「Amazon商品名補完」については、よくある質問の「Amazon商品名補完」をご覧ください。

フィードバックの回数上限はありますか？

フィードバック自体に回数上限はありませんが、
ポイントがもらえるのはおひとり月10回のフィードバックまでとさせていただいております。
月10回を超えてフィードバックしようとすると、フィードバック作成画面に注意事項が表示されるようになります。

フィードバックの審査に落ちてしまいました

記入いただく商品の感想は、機械的、人的な確認をしており、フィードバックを非承認とさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

docomoメールは他のプロバイダに比べて購入履歴に反映される対象サイトが少ないように思えます

MIKOSHIでは大手サイトの多くをポイント対象としていますが、docomoメールは他のGmailやYahoo!メールに比べポイント獲得対象のサイトの数が僅かですが少なくなっています。

Amazon商品名補完とは何ですか

現在、Amazon.co.jpでお買い物をすると、購入履歴に商品名が表示されない場合がございます。
Amazon連携は、MIKOSHIからAmazonアカウントにログインしていただくことで、商品名を可能な限り補完する機能です。

Amazonの商品名を補完する方法を教えてください

設定 > Amazon商品名補完 > Amazonでお買い物をしているメールアドレスを選択 > Amazonにログイン をしていただきますと、Amazonの商品名の補完処理が開始します。
※補完中は、アプリを開いたまま他の操作をせずにお待ちください。
※購入履歴への反映まで数分程度かかる場合がございます。

Amazon商品名補完を行っても商品名が表示されません

Amazon商品名補完は、1回の連携で最大500件の商品名を補完します。
Amazonの購入履歴が多い場合、お手数ですが何回か補完を行ってください。

また、連携終了後、商品名が補完されるまで数分程度かかる場合がございます。少々お待ちいただければと思います。

それでも商品名が補完されない場合は、お手数ですが support@mikoshi.io までお問い合わせください。
※Amazon連携は購入履歴の商品名を可能な限り補完する機能になります。調査をした結果、商品名を補完できない可能性がございます。あらかじめ、ご了承ください。

Amazon商品名補完によって表示されるようになった商品名を消したいです

Amazonの商品名補完を行った「ユーザーID」「メールアドレス」をご確認ください。
「ユーザーID」「メールアドレス」を記載の上、 support@mikoshi.io までお問い合わせください。

Amazon商品名補完によって表示された商品名を変更したいです

申し訳ありませんが、一度補完された商品名は変更できかねます。あらかじめ、ご了承ください。

購入/予約に関係のないメールはどのように扱われますか？

MIKOSHIでは、購入/予約に関係するメールのみを取得できるシステムを用いています。それ以外のメールに対しては何の操作も行いません。

メールボックス内のメールを操作したり、消去・編集・送付することはあるのでしょうか？

いいえ、MIKOSHI側から元のメールデータに手を加えることは一切ございません。

AndroidでMIKOSHIアプリが起動しなくなりました

AndroidでMIKOSHIが起動しなくなった場合は、以下の手順をお試しいただくと解決することがあります。
※機種やOSのバージョンによって名称が異なります。
①「設定」アプリを開きます。
②「アプリ」（または「アプリと通知」）を選択します。
③アプリの一覧からMIKOSHIを選択します。
④「ストレージとキャッシュ」（または「ストレージ」）を選択します。
⑤「ストレージを消去」（または「データを消去」）を選択します。
⑥「キャッシュを消去」を選択します。
⑦MIKOSHIアプリを起動します。

GMOリサーチの新着アンケートのお知らせメールを停止したい

以下の手順でメール配信を停止させることができます。
①MIKOSHIアプリを開いて「ためる」画面を開きます。
②GMORアンケートを選択します。
③下部の「配信停止」を選択します。
※配信を停止した当日はメールが送られてくる場合がございます。ご了承ください。

MIKOSHIモールで掲載されている案件で条件達成しているのにポイントが付与されない

トラッキングの設定や通信環境の影響等により、広告のご利用データが正常に発生していない場合、お客様よりお問い合わせをいただき、そのデータを元に広告主へのポイント獲得調査(成果調査)を行っております。
獲得条件をご確認いただき、条件を満たしており、確定ポイント付与予定時期を過ぎているにも関わらず否認となった場合は、否認理由を確認させていただきますので、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
また、調査の依頼をお受けしましてから【3ヶ月～半年程度】を目安にご案内をしております。
広告主側では、他サイトからの問い合わせも含めて順番に対応しているため、広告主によってはお時間がかかってしまいますことをあらかじめご了承ください。
広告主側から回答があり次第、ただちに対応いたしますので、お待ちいただけますと幸いです。
※ご利用いただいた広告によっては調査受付ができない広告がございます。獲得条件記載面に記載がございますので、ご注意ください。